Regulamin

GWARANCJA

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie Via Puro są objęte 12-miesięczną gwarancją producenta.
  2. Gwarancja obowiązuje na warunkach określonych przez producenta danego produktu.
  3. Realizacja gwarancji odbywa się zgodnie z procedurami gwarancyjnymi producenta.
  4. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG) wynikających z rękojmi.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIA PURO

Wersja aktualna z gwarancją 12 miesięcy

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Via Puro działa pod adresem www.viapuro.com.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, rękojmi, gwarancji oraz zasad sprzedaży B2B.
  3. Administrator sklepu:
    Invea Sp. z o.o.
    NIP: 7822958419
    Adres: ul. Żelazna 19/7, 61-064 Poznań
    Telefon: 533 080 006
    E-mail: kontakt@viapuro.com
    Nr konta: 71 1050 1520 1000 0090 8564 3162
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest mailowo lub telefonicznie.
  5. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Invea Sp. z o.o.
  2. Sklep – sklep internetowy Via Puro.
  3. Klient – każda osoba składająca zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna kupująca w celach prywatnych.
  5. Przedsiębiorca – podmiot kupujący w związku z działalnością gospodarczą.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDG) – osoba fizyczna prowadząca działalność, kupująca produkt niezwiązany bezpośrednio z profilem działalności.
  7. Produkt – rzeczy ruchome oferowane w sklepie.
  8. Umowa sprzedaży – umowa między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę 24/7.
  2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Do zawarcia umowy dochodzi po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są podane jako ceny brutto.
  2. Obowiązuje cena z momentu składania zamówienia.
  3. Dostępne płatności: BLIK, przelew tradycyjny.
  4. Brak płatności przez 3 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.
  5. Nr konta: 71 1050 1520 1000 0090 8564 3162

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
  2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomaty InPost, odbiór osobisty (jeśli dostępny).
  3. Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.
  4. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 400 zł.
  5. Terminy wysyłki:
    • produkt dostępny na stanie – wysyłka w 48 godzin,
    • produkt niedostępny – czas realizacji 2–4 tygodnie.
  6. Termin dostawy może ulec zmianie z powodu stanów magazynowych producenta; Klient zostanie o tym poinformowany.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i JDG na prawach konsumenta

  1. Konsument i JDG mają 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania produktu.
  2. Oświadczenie należy wysłać mailowo na: kontakt@viapuro.com
  3. Produkt należy odesłać na adres:
    ul. Sarnia 2/11, 61-058 Poznań
    (w ciągu 7 dni).
  4. Zwrot płatności następuje w 14 dni od otrzymania produktu i po jego sprawdzeniu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z niewłaściwego użytkowania.
  6. Produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi po otwarciu.
  7. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, nadające się do ponownej sprzedaży.

2. Sprzedaż B2B

  1. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu związanego bezpośrednio z działalnością nie mają prawa odstąpienia w 14 dni.
  2. Zasady zwrotów dla B2B ustalane są indywidualnie.

§ 7. Rękojmia

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Konsumentów i JDG.
  2. W przypadku B2B rękojmia jest wyłączona, chyba że strony ustalą inaczej.
  3. Reklamacje z tytułu rękojmi kieruje się na: kontakt@viapuro.com

§ 8. Gwarancja

  1. Wszystkie produkty są objęte 12-miesięczną gwarancją producenta.
  2. Warunki gwarancji określa producent.
  3. Procedura gwarancyjna realizowana jest zgodnie z zasadami producenta.
  4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z rękojmi.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje składa się mailowo na: kontakt@viapuro.com
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, zdjęcia i dowód zakupu.
  3. Produkt należy przesłać na adres:
    ul. Sarnia 2/11, 61-058 Poznań
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§ 10. Dane osobowe

Dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Zmiany regulaminu nie wpływają na wcześniejsze zamówienia.
  3. Obowiązuje prawo polskie.